中国电信app作为官方移动服务入口，集业务办理、福利领取与智能交互于一体，近年来在AI数字人、适老模式等方面持续优化。用户可通过它查询用量、参与活动、升级套餐，日常通信管理变得更省心。
中国电信app查通话记录步骤
1、下载并打开电信营业厅app，在首页点击虚拟营业员入口。
2、进入后可通过语音或手动输入方式说出想查询的业务内容。
3、接着在页面下方选择对应的查询选项。
4、进入查询界面后，可分别查看流量、语音和短信，其中语音即为通话记录，每通电话的时长都能看到。
中国电信app升级5G操作流程
1、打开中国电信营业厅app，在首页找到升5G入口并点击进入。
2、输入手机号并获取验证码完成验证。
3、根据页面展示选择想要升级的套餐业务即可。
智能服务与适老关怀
1、◆AI数字人互动◆
中国电信app引入AI数字人筱翼，依托智慧AI中台，融合语音交互、机器学习、自然语言处理、知识图谱与虚拟形象技术，支持全业务语音识别和仿真人全息互动。
2、◆老年关爱版◆
针对老龄化需求推出AI适老模式，首页显眼位置可切换老年关爱版，账户余额、月度费用等信息一目了然，充话费、充流量、客服热线等常用菜单置于上方。
3、◆无障碍操作◆
老年关爱版采用大图标、大字体，并提供视频引导操作和语音播报用量功能，方便视力障碍或不熟悉智能系统的用户使用。
福利活动与日常优惠
1、重磅福利：福利升级后提供暖心福利包，可抽限量100元话费，海量福利月月领不停。
2、签到打卡：连续签到、每日打卡可抢兑至高10元话费。
3、AI猜题：与数字人互动，有机会赢取百元话费。
4、新人礼包：新用户注册可领取专属10元话费券。
功能体验与内容服务
1、AI搜索带来全新体验，支持智能搜索和猜你喜欢。
2、用量查询可便捷查看流量、语音和短信用量情况。
3、电信全新商城汇聚更多品类，低价购物更划算。
4、电信星播客提供热播影视综集锦、热门金曲视频彩铃等短视频内容。
5、专享超值直播间中，万家厅店网罗全网底价商品，还有5G手机折扣、话费、流量、终端权益等多种好礼。
小编简评
查话费、升5G这些操作路径都挺短，老年关爱版对长辈确实友好。AI数字人偶尔玩一下猜题也有点意思，适合想少跑营业厅、日常自助办业务的用户。
更新日志
v13.4.0版本
用量分析，新增主副卡区分查询
长按问AI，体验优化交互更便捷
AI数字人，新增家庭圈、自动充、发票退票服务
热门问题解答
中国电信app怎么查询余额？
登录后在首页或账户页面即可查看余额信息，老年关爱版中账户余额也显示在显眼位置。
中国电信人工服务电话多少？
可拨打中国电信客服热线，app内也设有客服热线快捷入口。
中国电信积分兑换商城在哪里？
在中国电信app内可找到积分兑换相关入口，具体以app内展示为准。
中国电信app怎么升级5G？
打开app首页点击升5G，验证手机号后选择想要升级的套餐业务即可。
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