中邮E通是一款专为中国邮政快递员用户打造的实用手机办公软件，能极大提高工作效率；快递员可随时查看订单详情和相关信息，方便订单对接；提供专属包装服务和自取功能，解决时间烦恼；并提供邮件出入库、库存管理、业务报表和站点管理等功能，方便驿站管理员快速处理业务。
中邮E通常见问题
1、商户如何查看商户业务量？
商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。
2、商户如何查看渠道业务量？
商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。
对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。
对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取
3、如何批量签收邮件？
在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。
4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？
对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。
5、如何操作包裹退回和自行处理？
对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。
6、误操作了未到站邮件怎么补救？
如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。
7、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）
网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。
8、为什么有的邮件信息没有显示出来？
超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。
《中邮E通》功能指南：
*是专为中国邮政快递员用户设计的手机办公软件，使用方便，提高工作效率。
*快递员可以随时查看订单细节和相关信息，方便订单对接和处理，节省时间和精力。
*提供专属的包装服务，方便快递员进行订单包装，减少包装时间和成本。
*还提供自取功能，快递员可以根据需要选择自行取件，解决时间上的烦恼。
《中邮E通》软件优势：
*具有邮件出入库功能，方便驿站管理员管理和跟进邮件的进出情况。
*还提供库存管理功能，驿站管理员可以轻松管理和掌控库存情况，避免出现缺货情况。
*还可生成业务报表，驿站管理员可以根据报表数据进行业务分析和决策。
*还提供站点管理功能，驿站管理员可以快速处理站点相关事务，提高工作效率。
《中邮E通》软件点评：
*界面简洁明了，操作简单方便，用户无需繁琐的学习过程即可上手使用。
*支持多平台使用，适用于各种智能手机设备，满足不同用户的需求。
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